Over de organisatie
GGZ inGeest biedt diverse vormen van psychische gezondheidszorg. Samen met hogescholen en universiteiten verzorgen ze verschillende opleidingen, en samen met de partners verricht GGZ inGeest innovatief – soms baanbrekend – wetenschappelijk onderzoek in academische werkplaatsen.
De afdeling Informatie Management/ICT is een onmisbare schakel in deze organisatie. Momenteel bevindt deze afdeling zich in de afrondende fase van een groot project om de ICT infrastructuur - vanuit het oogpunt van patiënten en medewerkers - sterk te verbeteren.
Over de functie
Als Service Manager Informatiemanagement fungeer je als aanspreekpunt voor de kwaliteit van de dienstverlening van IM/ICT richting de gebruikersorganisatie. Je streeft naar een optimale aansluiting van de dienstverlening bij de behoefte van gebruikers en verdere optimalisatie en innovatie van bestaande dienstverlening. Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor leveranciersmanagement en hou je je bezig met het maken van afspraken over de ICT-dienstverlening en legt deze vast in formele contracten. Je houdt je bezig met het organiseren en aansturen van de levering en het toezien op de naleving ervan.
Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
Je bent in deze functie de spil van de dienstverlening van GGZ inGeest. Alle contact met de verschillende leveranciers (infrastructuur, telefonie, applicaties, enz.) loopt via jou. Als er zaken niet goed gaan, ben jij degene die voor een passende oplossing zorgt, in samenwerking met de interne organisatie en/of externe leveranciers. Als Service Manager heb je een zelfstandige rol, maar werk je nauw samen met veel partijen, waaronder de Operations Manager, teamleiders, IM adviseurs, key users en afdelingsdirecteuren.
De kwaliteit van en tevredenheid over de dienstverlening zijn hierbij telkens jouw prioriteit. Dit bevorder je o.a. door wijzigingen voor te stellen waar je knelpunten signaleert en heldere informatie te bieden over (on)mogelijkheden en de geleverde prestaties van de ICT-afdeling. Verder adviseer je ook het management over mogelijkheden en te maken keuzes op gebied van ICT dienstverlening.
Wat wij zoeken:
Voor deze rol zoeken wij iemand met:
- Een relevante afgeronde opleiding op HBO niveau
- Ervaring in een soortgelijke functie (binnen de zorg is een pré). Denk aan Service Manager, Service Delivery Manager, Contractmanager of Leveranciersmanager.
- Enige kennis van IT frameworks en standaarden zoals ITIL, ISO 20.000 en 27.0001/2, Prince2, Agile en SCRUM.
Wat bieden wij?
Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ. Een dienstverband bij onze organisatie start met een jaarcontract. De functie is ingedeeld in FWG 60. Je salaris is afhankelijk van ervaring en bedraagt maximaal € 4.883,- op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur.
Je werk is flexibel in te delen en 50/50 thuis en kantoor is mogelijk.
Wil jij je verder ontwikkelen? Dat kan! GGZ inGeest biedt mogelijkheden voor bij- en nascholing. Ook hebben we goede secundaire voorwaarden waaronder een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%, een fietsregeling, korting bij vele sportscholen, korting op één van de collectieve ziektekostenverzekeringen én je krijgt gratis een abonnement op Cultuur Werkt!
Er is volop aandacht voor gezonde en fitte werknemers. Met BedrijfsFitnessOnline kun je met veel korting sporten bij geselecteerde sportscholen op meer dan 300 locaties door heel Nederland.
Meer informatie
Wil je solliciteren? Klik dan op de button. Wil je eerst wat meer informatie? Neem dan contact op met Helene de Zeeuw via of 0621449650.
